tk9o গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

tk9o দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

আপনি যা সরাসরি দেন:

• নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ — অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়।
• ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা — নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি — KYC যাচাইয়ের সময়।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
• সাপোর্টে দেওয়া বার্তা ও অভিযোগ সংক্রান্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ — কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কী বেট করেছেন।
• লগইন সময়, অবস্থান ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য।

tk9o আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রোমোশন অফার করতে গেমিং অভিজ্ঞতার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

tk9o আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমাদের একটি নিবেদিত দল সবসময় কাজ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই ব্যবস্থা চালু করা যায়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

tk9o আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে বিকাশ, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতারা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• কুকি নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে।

tk9o-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো বিষয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

tk9o কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• যদি আমাদের কাছে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানেন, অনুগ্রহ করে সাপোর্টে জানান।

tk9o যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগাম জানানো হবে।

• নীতি পরিবর্তনের পর পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।